О публичном договоре
В соответствии со ст.396 Гражданского Кодекса Республики Беларусь публичный договор является одним из видов договоров, в соответствии с которым одна сторона принимает на себя обязательство по оказанию услуг в отношении неопределенного круга лиц, обратившихся с запросом на предоставление данных услуг.
Публичный договор не требует оформления на бумаге и его последующего подписания Сторонами, обладает юридической силой в силу совершения Сторонами определенных действий указывающих на их волеизъявление вступить в договорные отношения.
Публикация (размещение) текста публичного договора на сайте https://skizzi.pro является публичным предложением (офертой), адресованным широкому кругу лиц с целью оказания услуг по графическому дизайну, разработке веб-сайтов, установке (настройке) компьютеров и программного обеспечения, обучению работе на персональном компьютере (п.2. ст.407 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).
Фактом, подтверждающим заключение публичного договора со стороны потребителя услуг, является оформление им заявки на предоставление услуг и их последующая оплата (п.3 ст.408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).
Публичный договор, совершенный в вышеописанном порядке, считается заключенным в простой письменной форме (п.2, п.3 ст.404 и п.3 ст.408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь) и, соответственно, не требует оформления на бумаге и обладает полной юридической силой.
Публичная оферта на возмездное (платное) оказание услуг
Республика Беларусь, г. Минск
Настоящий документ является официальным и публичным предложением (офертой) самозанятого физического лица Веремейчик Екатерины Владимировны любому физическому, юридическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю заключить договор, предмет и условия которого изложены ниже.
1. Определения, используемые в настоящем договоре
1.1. Применяемые в настоящем Договоре термины и определения используются в следующем их значении:
1.1.1. Исполнитель — самозанятое физическое лицо Веремейчик Екатерина Владимировна (УНП AE6536744).
1.1.2. Заказчик — дееспособное физическое лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты в собственном интересе либо выступающее от имени и в интересах представляемого им физического лица, законным представителем которого оно является.
В случае, если услуги предусмотрены для несовершеннолетних лиц, все права, обязанности и ответственность Заказчика по настоящему договору несут их законные представители. За достоверность предоставляемой о Заказчике информации ответственность несет Заказчик.
1.1.3. Сайт — открытый для свободного ознакомления, публично доступный для широкого круга лиц, принадлежащий Исполнителю сайт, расположенный в сети интернет на домене skizzi.pro, включая поддомены.
1.1.4. Оферта (публичная оферта) — настоящий документ, публичный договор, опубликованный в сети интернет на Сайте, адресованный широкому кругу лиц с целью оказания услуг по графическому дизайну, разработке веб-сайтов, установке (настройке) компьютеров и программного обеспечения, обучению работе на персональном компьютере (п.2. ст.407 Гражданского Кодекса Республики Беларусь), а также предоставления доступа к объектам авторского права Исполнителя.
1.1.5. Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок (ст.408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь) путем оплаты Заказчиком стоимости услуг в соответствии с выбранным тарифом или внесения предоплаты.
Датой акцепта считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
Исполнитель вправе ограничить количество мест, доступных для приобретения по конкретному тарифу, о чем он размещает информацию на сайте.
Акцепт оферты создает Договор.
1.1.6. Договор — договор на оказание возмездных (платных) услуг по графическому дизайну, разработке веб-сайтов, установке (настройке) компьютеров и программного обеспечения, обучению работе на персональном компьютере, а также предоставление доступа к объектам авторского права Исполнителя, который заключается между Исполнителем и Заказчиком посредством акцепта Заказчиком оферты.
1.1.7. Заявка (заказ) — обращение Заказчика к Исполнителю с просьбой предоставить определенные услуги. Она содержит информацию о требованиях, желаемых услугах, объеме работ, сроках выполнения и других деталях, необходимых для реализации запроса.
Заявка может быть подана посредством личной коммуникации или заполнения анкеты на сайте Исполнителя Заказчиком или Исполнителем по просьбе Заказчика, содержащей персональные данные Заказчика (e-mail) и позволяющей в дальнейшем идентифицировать Заказчика, а также направить ему после регистрации и оплаты соответствующего тарифа доступ к личному кабинету и цифровым материалам на платформе.
1.1.8. Личная коммуникация — общение Исполнителя и Заказчика любым удобным для этого способом: вживую, при помощи средств связи или сети интернет, переписки, в том числе с использованием сайта, платформы, мессенджеров и т. п.
Условия оказания услуг, а также другая информация, являющаяся существенной для оказания услуг, могут быть оговорены, изменены, дополнены и утверждены в личной коммуникации с Заказчиком и зафиксированы посредством переписки, цифрового, текстового документа, аудио- и/или видеозаписи обсуждения услуги и являются неотъемлемой частью настоящей оферты.
1.1.9. Услуги — оказание Заказчику услуг по графическому дизайну, разработке веб-сайтов, установке (настройке) компьютеров и программного обеспечения, обучение Заказчика работе на персональном компьютере путем личной коммуникации и предоставления Заказчику доступа к цифровым, учебно-методическим и/или информационным материалам, а также предоставление доступа к объектам авторского права Исполнителя предусмотренным договором способом по выбранному Заказчиком тарифу, описание и сроки оказания услуг по которому опубликованы Исполнителем на сайте.
1.1.10. Тариф — неотъемлемая часть договора, устанавливающая набор услуг по графическому дизайну, разработке веб-сайтов, установке (настройке) компьютеров и программного обеспечения, обучению работе на персональном компьютере, объектов авторского права, а также относящихся к услугам цифровых, учебно-методических, информационных материалов, период оказания услуг, их стоимость и иные существенные условия, определенные Исполнителем на сайте.
1.1.11. Счет на оплату (счет) — это предложение к оплате денежной суммы, выставленной Исполнителем за услуги и подлежащей оплате со стороны Заказчика.
Счет может быть автоматически сформирован системой сайта или платформы при размещении заказа, размещен в соответствующем разделе (на соответствующем поддомене/странице) сайта или иным способом оговорен в личной коммуникации с Заказчиком.
Счет может включать в себя информацию о стоимости услуг или тарифов, выбранных Заказчиком, реквизиты Исполнителя и Заказчика, дату составления, сумму к оплате, сумму скидки, сроки оплаты, способы оплаты и другие необходимые данные для проведения финансовой транзакции.
1.1.12. Учебно-методический/информационный материал — цифровой, текстовый, графический, аудио- и/или видеоматериал, в том числе воспроизводимый в режиме реального времени (прямой эфир, вебинар, созвон, конференция, консультация и т. п.), содержащий информацию по определенной теме в соответствии с тарифом и выбранными услугами. Сюда могут входить обучение работе на персональном компьютере, инструкции по эксплуатации Заказчиком разработанного графического дизайна, веб-сайта и/или установленного (настроенного) программного обеспечения, а также другие материалы, необходимые для оказания Заказчику услуги по выбранному им тарифу в полном объеме.
Учебно-методические, информационные материалы и другие объекты авторского права, в том числе исключительные права на них, принадлежат Исполнителю и/или являются результатом его интеллектуальной деятельности, защищены от копирования, искажения или иного незаконного использования в соответствии с положениями договора и статьями 991–993 Гражданского Кодекса Республики Беларусь.
1.1.13. Курс — набор учебно-методических и/или информационных материалов, объединенных по теме. Курс может быть разделен на составные части: уроки, модули, блоки и т. п. Состав курса и порядок прохождения его Заказчиком определяется Исполнителем в соответствии с разработанной им методологией с целью достижения наилучшего результата обучения у Заказчика.
В рамках выбранного Заказчиком тарифа курс рассматривается как неделимый набор учебно-методических и/или информационных материалов и объект авторского права Исполнителя, в связи с чем доступ по тарифу предоставляется к курсу (или нескольким курсам) целиком, а не к отдельным его частям.
1.1.14. Авторские материалы — любые объекты авторского права Исполнителя, в том числе учебно-методические, информационные материалы, курсы, компьютерные программы, музыкальные произведения с текстом и без текста, аудиовизуальные произведения, произведения прикладного искусства и дизайна, фотографические и иные произведения, а также производные и составные произведения (ст.6 Закона Республики Беларусь «Об авторском праве и смежных правах»).
1.1.15. Платформа (интернет-платформа) — цифровая интернет-платформа, служащая хранилищем авторских материалов Исполнителя, доступ к которым предоставляется на условиях неисключительной лицензии.
1.1.16. Личный кабинет — персональный раздел платформы, к которому Заказчик получает доступ после прохождения регистрации и/или авторизации на платформе.
Заказчик проходит процедуру регистрации на платформе самостоятельно либо путем внесения Исполнителем по просьбе Заказчика данных Заказчика на платформу.
При возникновении сложностей при регистрации и/или авторизации на платформе Заказчик вправе обратиться за помощью к Исполнителю.
1.1.17. Доступ — составная часть услуги, представляющая право Заказчику просматривать, знакомиться и иным образом пользоваться авторскими материалами Исполнителя на интернет-платформе в соответствии с выбранным тарифом на условиях неисключительной лицензии.
1.1.18. Вебинар/онлайн-занятие — составная часть услуги в виде одного или серии уроков по определенной тематике, осуществляемая с помощью средств дистанционной связи (интернет) в режиме видеоконференций, видеозаписей, либо в виде авторских материалов, в том числе учебно-методических и/или информационных, предоставленных в электронном виде в соответствии с условиями договора.
1.1.19. Консультация — процесс предоставления информации, советов, инструкций, разъяснений, ответов на вопросы и рекомендаций Заказчику от Исполнителя в рамках предоставляемых услуг, а также процесс обсуждения и уточнения деталей для более эффективного оказания услуг по графическому дизайну, разработке веб-сайтов, установке (настройке) компьютеров и программного обеспечения, обучению работе на персональном компьютере.
Консультация может осуществляться путем личной коммуникации и/или в форме передачи Заказчику цифровой, текстовой, графической, аудио- и/или видеоинформации.
Записи, конспекты и любые переработки консультаций являются объектами авторского права Исполнителя.
1.2. Все остальные термины, встречающиеся в тексте оферты, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь и сложившимися в сети интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
2. Предмет договора
2.1. Предметом настоящего договора является оказание Исполнителем услуг по графическому дизайну, разработке веб-сайтов, установке (настройке) компьютеров и программного обеспечения, обучению работе на персональном компьютере, а также предоставление доступа к объектам авторского права на основании заявки (заказа) Заказчика и в соответствии с выбранным Заказчиком тарифом и наполнением.
2.2. По договору Исполнитель обязуется оказать, а Заказчик принять и оплатить услуги в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором.
2.3. Перечень, состав, описание предоставляемых Исполнителем услуг, тарифа, их стоимость, тематика, содержание, сроки и порядок их оказания, а также другая информация, являющаяся существенной для оказания услуг, которые должны быть оказаны в рамках настоящего Договора, размещены в соответствующем разделе (на соответствующем поддомене/странице) сайта, а также могут быть оговорены, изменены, дополнены и утверждены в личной коммуникации с Заказчиком и зафиксированы посредством переписки, цифрового, текстового документа, аудио- и/или видеозаписи обсуждения услуги и являются неотъемлемой частью настоящей оферты.
3. Порядок заключения договора
3.1. Настоящий Договор является публичным договором (ст.396 Гражданского Кодекса Республики Беларусь), в соответствии с которым Исполнитель принимает на себя обязательство по оказанию Услуг в отношении неопределенного круга лиц (Заказчиков), обратившихся с запросом на предоставление данных Услуг.
3.2. Публикация (размещение) текста настоящего Договора на сайте Исполнителя в сети интернет по сетевому адресу https://skizzi.pro/oferta является публичным предложением (офертой) Исполнителя, адресованным неопределенному кругу лиц, заключить настоящий Договор (п.2. ст.407 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).
3.3. Заключение настоящего Договора производится путем присоединения Заказчика к настоящему Договору (ст.398 Гражданского Кодекса Республики Беларусь), т. е. посредством принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок (ст.408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).
3.4. Фактом принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего договора является оплата Заказчиком стоимости услуг в соответствии с выбранным тарифом или внесение предоплаты в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором (п.3 ст.408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).
3.5. Настоящий Договор, при условии соблюдения порядка его акцепта, считается заключенным в простой письменной форме (п.2, п.3 ст.404 и п.3 ст.408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь) и, соответственно, не требует оформления на бумаге и обладает полной юридической силой.
3.6. Лицо, осуществившее акцепт оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные договором, и соглашается со всеми его положениями. Исполнитель и Заказчик являются Сторонами настоящего договора.
3.7. Стороны принимают и соглашаются с тем, что в случае, если оплата услуг производится юридическим лицом / индивидуальным предпринимателем, то Заказчиком является физическое лицо, соответствующее требованиям п. 1.1. договора, в интересах и от имени которого действует соответствующее (-ий) юридическое лицо / индивидуальный предприниматель. Следовательно, договор считается заключенным между данным Заказчиком и Исполнителем. При этом действующее от имени физического лица юридическое лицо / индивидуальный предприниматель гарантирует, что им получены все необходимые (регламентированные законодательством) согласия от данного физического лица как от субъекта персональных данных.
3.8. Местом заключения Договора Стороны признают адрес Исполнителя: Республика Беларусь, г. Минск.
3.9. Заключая настоящий Договор, Заказчик тем самым заявляет, что:
3.9.1. По его сведениям содержание его Данных не противоречит законодательству Республики Беларусь и не нарушают прав и законных интересов третьих лиц, в том числе прав интеллектуальной собственности.
3.9.2. Информация, предоставленная им при оформлении заказа на предоставление Услуг, является полной, правдивой и точной.
3.9.3. Он осознает и соглашается с тем, что часть информации, которую он предоставил при оформлении заказа на предоставление Услуг, может быть доступна для третьих лиц, в силу требований законодательства Республики Беларусь.
4. Сроки оказания услуг
4.1. Услуги по договору оказываются в сроки, указанные в соответствующих разделах (на соответствующем поддомене/странице) сайта или в сроки, оговоренные и утвержденные в личной коммуникации с Заказчиком.
4.2. Доступ к авторским материалам Исполнителя сохраняется за Заказчиком после окончания срока оказания услуг в течение времени, определяемого в соответствии с выбранным тарифом.
4.3. Информация о дате начала оказания услуг публикуется Исполнителем на сайте и/или утверждается в личной коммуникации с Заказчиком.
5. Порядок оказания услуг
5.1. Услуги оказываются с использованием исключительно дистанционных технологий через информационно-телекоммуникационную сеть интернет, в том числе с использованием сайта, платформы, мессенджеров и специализированного программного обеспечения, необходимого для оказания услуги в полной мере, если иное не оговорено в личной коммуникации с Заказчиком.
5.2. После оплаты Заказчиком услуг по обучению работе на персональном компьютере и перед началом обучения Исполнитель направляет Заказчику по электронному адресу, указанному в заявке, гиперссылку, которая ведет к интернет-платформе, и необходимые данные для авторизации и получения доступа.
5.3. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по договору, своевременно и самостоятельно знакомится со сроками оказания услуг, размещенными на сайте Исполнителя и интернет-платформе.
Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий оферты в одностороннем порядке в любое время, опубликовывая все изменения на сайте. Условия оферты считаются измененными по истечении 7 (семи) календарных дней с даты публикации новой редакции оферты на официальном сайте Исполнителя.
В случае непоступления от Заказчика в течение 7 (семи) календарных дней с даты публикации новой редакции оферты уведомления Заказчика о расторжении Договора, Договор считается продолженным на условиях, изложенных в новой редакции оферты.
5.4. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя в течение 5 (пяти) календарных дней с момента оказания услуг подтверждает надлежащее качество оказанных услуг и их приемку Заказчиком по качеству и объему.
Для услуг по графическому дизайну, разработке веб-сайтов, установке (настройке) компьютеров и программного обеспечения моментом оказания услуги считается момент предоставления Исполнителем Заказчику отчета о завершении работ, которые включены в тариф услуги. Отчет предоставляется в свободной форме посредством личной коммуникации.
Для услуг по обучению работе на персональном компьютере, а также услуг с предоставлением доступа к объектам авторского права моментом оказания услуги считается момент предоставления Заказчику доступа к авторским материалам Исполнителя, которые включены в тариф услуги.
Для тарифов, включающих в себя только консультации, проводимые без использования платформы, моментом оказания услуги считается момент окончания проведения консультации Заказчику. Отчет Исполнителя о проведении консультации не требуется.
5.5. При наличии вопросов, связанных с информацией об оказываемых по договору услугах, Заказчик должен обратиться к Исполнителю за разъяснениями в личной коммуникации, по email-адресу help@skizzi.pro или через другие контакты Исполнителя, указанные на сайте. Отсутствие обращений Заказчика свидетельствует о том, что он ознакомлен в необходимой и достаточной для него степени с информацией об оказываемых по договору услугах и условиях, на которых они оказываются.
5.6. Заказчик дает свое согласие, что обнародование и дальнейшее использование информации, выложенной Заказчиком в общем доступе, в рамках принятия услуг по договору, будут являться общедоступными сведениями для третьих лиц. Заказчик признает, что все комментарии, оставленные им или другими участниками на сайте Исполнителя, либо чате, становятся частью материалов Исполнителя, и к ним применяются все положения по охране интеллектуальной собственности, изложенные в договоре. Заказчик также дает свое согласие Исполнителю на обнародование и дальнейшее использование присланных им в ходе обучения фотографий, аудиовизуальных материалов равно как и зафиксированных в независимых друг от друга кадрах таких видеоматериалов, а также зафиксированного в любых иных объектах изображения в целях размещения такого изображения на официальных сайтах Исполнителя, в информационных и рекламных материалах Исполнителя и любых иных целях, связанных с деятельностью Исполнителя.
6. Права и обязанности Сторон
6.1. Исполнитель обязуется:
6.1.1. Оказать оплаченные Заказчиком услуги надлежащего качества и объема в соответствии с условиями настоящего договора в установленные на сайте или утвержденные в личной коммуникации сроки. Сроки выполнения заказа могут корректироваться Сторонами в большую или меньшую стороны, в личной коммуникации, по соглашению Сторон.
6.1.2. Организовать и обеспечить надлежащее предоставление оплаченных Заказчиком услуг по обучению работе на персональном компьютере.
6.1.3. При необходимости составить и согласовать с Заказчиком план оказания услуг. План может составляться как в письменной, так и устной форме.
6.1.4. Поставить в известность Заказчика о возникших в процессе оказания платных услуг обстоятельствах, при которых требуется предоставление на возмездной основе дополнительных услуг, не предусмотренных в Договоре.
6.1.5. Информировать Заказчика о рекомендациях, которые необходимо соблюдать для получения наилучшего результата от оказанных услуг.
6.1.6. Оказывать Заказчику консультации в личной коммуникации, через платформу и/или по электронной почте по вопросам, возникающим у Заказчика в связи с оказанием ему услуг.
6.1.7. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика без его согласия и осуществлять их обработку исключительно с целью исполнения договора в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных (Пользовательским соглашением), утвержденной Исполнителем и размещенной по адресу: https://skizzi.pro/policy.
6.1.8. После подтверждения факта оплаты услуг по тарифу, включающему в себя авторские материалы Исполнителя, предоставить Заказчику необходимую для доступа информацию посредством направления сообщения на электронную почту Заказчика или в личной коммуникации.
6.2. Исполнитель имеет право:
6.2.1. Вносить изменения в Договор путем публикации изменений на сайте о совершенных изменениях в Договоре.
6.2.2. Самостоятельно определять формы и методы оказания услуг, исходя из требований законодательства Республики Беларусь, а также конкретных условий договора.
6.2.3. Выполнить заказанные услуги раньше оговоренных сроков.
6.2.4. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по настоящему Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного предоставления Заказчиком информации Исполнитель имеет право приостановить исполнение своих обязательств по настоящему Договору до представления необходимой информации.
6.2.5. Отказаться от предоставления Заказчику услуг в случаях, если:
6.2.5.1. Не произведена оплата по выбранной услуге в установленные на сайте и/или в личной коммуникации сроки и/или в соответствии с условиями договора.
6.2.5.2. Заказчик не согласен со сроками или стоимостью услуг Исполнителя.
6.2.5.3. Исполнитель сочтет, что действия Заказчика либо характер и/или содержание данных Заказчика нарушают действующее законодательство Республики Беларусь, носят оскорбительный характер, нарушают права и законные интересы других лиц и/или противоречат настоящему Договору.
6.2.5.4. У Исполнителя закончились места на оказание выбранной Заказчиком услуги.
6.2.6. Расторгнуть настоящий Договор и прекратить предоставление Заказчику услуг либо в одностороннем порядке изменить условия оказания услуг по Договору в случаях, если:
6.2.6.1. Заказчик частично либо полностью не выполняет условия настоящего Договора.
6.2.6.2. Заказчик нарушает правила внутренней коммуникации между клиентами в рамках оказания услуг в группах.
6.2.6.3. Исполнитель сочтет, что действия Заказчика либо характер и/или содержание данных Заказчика нарушают действующее законодательство Республики Беларусь, носят оскорбительный характер, нарушают права и законные интересы других лиц и/или противоречат настоящему Договору.
6.2.6.4. Заказчик не реагирует на электронные письма и/или письменные обращения Исполнителя в личной коммуникации и оставляет их без ответа в течение 5 (пяти) дней со дня направления писем Исполнителем в адрес Заказчика.
6.2.7. Не предоставлять Заказчику разработанные в процессе оказания услуги материалы, учетные записи и коды разработанного веб-сайта, установленного (настроенного) программного обеспечения, а также заблокировать разработанный веб-сайт для доступа в интернет, удалить или деактивировать установленное (настроенное) программное обеспечение, закрыть доступ к авторским материалам Исполнителя в случае, если Заказчик не оплатил оказанные ему услуги в сроки, оговоренные данным договором, без аргументированной мотивации.
6.2.8. Использовать услуги/работы третьих лиц, обеспечивающих возможность предоставления услуг, предусмотренных настоящим Договором.
6.2.9. Перенести ранее оговоренные дату и время появления на платформе авторского материала Исполнителя, проведения консультации, онлайн-занятия или вебинара, уведомив об этом Заказчика через платформу и/или в личной коммуникации, в случаях, если:
6.2.9.1. Отсутствуют условия для выкладывания на платформе авторского материала Исполнителя, проведения консультации, онлайн-занятия или вебинара (авария, отключение в помещениях Исполнителя электричества, интернета и т. п.).
6.2.9.2. Исполнитель отсутствует на рабочем месте по уважительным причинам.
6.2.9.3. Заказчика опоздал на индивидуальную консультацию или онлайн-занятие более чем на 10 минут от назначенного времени.
6.2.10. Не принимать к рассмотрению претензии Заказчика, предъявленные с пропуском сроков, в течение которых такие претензии могут быть предъявлены (п.6.3.3 настоящего Договора).
6.3. Заказчик обязуется:
6.3.1. Безоговорочно принять условия настоящей публичной оферты и строго выполнять все требования и соблюдать условия, изложенные в заключенном на основании ее акцепта Договоре.
6.3.2. Оплачивать услуги Исполнителя в соответствии с тарифом, в порядке, размерах и в сроки, определенные условиями договора (или индивидуальными условиями по согласованию с Исполнителем), и в случаях оплаты не через сайт сообщать Исполнителю о произведенной оплате путем предоставления Исполнителю платежного документа или скриншота с подтверждением оплаты по электронной почте или в личной коммуникации.
6.3.3. При наличии претензий по оказанным Исполнителем Услугам письменно уведомить об этом Исполнителя в течение 5 (пяти) календарных дней с момента, когда Заказчику стало известно или должно было стать известным о неисполнении или ненадлежащем исполнении Исполнителем принятых на себя обязательств по настоящему Договору.
6.3.4. Предоставлять Исполнителю возможность и время для исправления всех выявленных Заказчиком претензий.
6.3.5. Осуществлять потребление услуг по обучению работе на персональном компьютере, авторских материалов Исполнителя лично, если иное не предусмотрено тарифом. При выявлении случаев распространения объектов авторского права или предоставления Заказчиком доступа к интернет-платформе третьим лицам Исполнитель вправе полностью заблокировать доступ Заказчика к интернет-платформе, авторским материалам Исполнителя, в том числе заранее оплаченным Заказчиком, а также действовать всеми правовыми способами в целях защиты своего авторского права и исключительных прав. При этом не производится возврат уплаченных Заказчиком денежных средств, расцениваемых в данном случае как штрафная неустойка.
6.3.6. Предоставлять Исполнителю всю информацию и выполнять указания Исполнителя, необходимые для выполнения его обязательств по настоящему Договору.
6.3.7. Предоставлять Исполнителю полные и достоверные данные о Заказчике при вступлении в отношения, связанные с исполнением договора. В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным третьим лицам.
6.3.8. Назначить ответственных сотрудников для взаимодействия с Исполнителем по вопросам оказания услуг по графическому дизайну, разработке веб-сайтов, установке (настройке) компьютеров и программного обеспечения и наделить их правом окончательного решения вопросов, касающихся предмета настоящего Договора.
6.3.9. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность получения услуг Исполнителя со своей стороны, а именно: надлежащий доступ в интернет; наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых технических средств; сохранение логина и пароля от личного кабинета на платформе на весь период доступа.
6.3.10. Не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию, порочащую деловую репутацию Исполнителя.
6.3.11. Соблюдать законодательство Республики Беларусь об интеллектуальной собственности, ее защите и нести ответственность за его нарушение. Заказчик безоговорочно признает факт своего обязательства не посягать на результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, в том числе обязуется в дальнейшем не распространять полученную из авторских материалов Исполнителя информацию, а также не использовать ее и не перерабатывать для создания производных материалов с целью обучения, консультирования либо информирования других людей без разрешения Исполнителя.
6.3.12. Не разглашать полученные при оказании услуг данные, являющиеся информацией конфиденциального характера или составляющие коммерческую тайну Исполнителя, и использовать полученные от Исполнителя сведения лишь в целях исполнения обязательств по договору.
6.3.13. Соблюдать правила внутренней коммуникации между клиентами в рамках оказания услуг в группах.
6.3.14. Своевременно информировать Исполнителя об обстоятельствах, которые могут повлиять на исполнение настоящего договора.
6.3.15. Соблюдать согласованные сроки, быть на связи для проведения индивидуальной консультации или онлайн-занятия в назначенное время. Своевременно, не менее чем за 24 часа ставить Исполнителя в известность в случае невозможности явки. При опоздании Заказчика услуга может быть оказана только при наличии временной возможности Исполнителя.
6.4. Заказчик имеет право:
6.4.1. Требовать от Исполнителя надлежащего и своевременного оказания услуг.
6.4.2. Получать у Исполнителя консультации в личной коммуникации, через платформу и/или по электронной почте по вопросам, возникающим у Заказчика в связи с оказанием ему услуг, в том числе по любым вопросам, касающимся организации исполнения услуг по договору.
6.4.3. Пользоваться авторскими материалами Исполнителя в соответствии с договором на условиях неисключительной лицензии.
6.4.4. В случае, если план обучения предусматривает прохождение уроков по порядку, запросить изменение условий прохождения курса без расторжения договора и открытие Заказчику доступа к продолжению без выполнения обязательного задания, рекомендованного программой. Исполнитель вправе удовлетворить эту просьбу Заказчика или отказать ему в просьбе.
6.4.5. Расторгнуть настоящий Договор в случае, если:
6.4.5.1. Исполнитель не выполняет либо выполняет ненадлежащим образом свои обязательства по оказанию Услуг в рамках настоящего Договора.
6.4.5.2. Заказчик не согласен с вносимыми Исполнителем изменениями и/или дополнениями в настоящий Договор.
6.4.6. Самостоятельно принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания услуг по договору.
6.4.7. Получать информацию о расчете стоимости услуг при оплате за фактический объем оказанных услуг.
6.4.8. В случае несоблюдения Исполнителем обязательства по срокам исполнения платных услуг по графическому дизайну, разработке веб-сайтов, установке (настройке) компьютеров и программного обеспечения по своему выбору:
6.4.8.1. Дать согласие на новый срок оказания услуг.
6.4.8.2. Расторгнуть договор и потребовать передать фактически разработанные к этому моменту материалы для завершения работы другим специалистом, а также возместить стоимость не оказанной части услуги или всю стоимость, если Исполнитель еще не приступил к работе.
6.4.9. В случае несоблюдения Исполнителем обязательства по срокам в рамках оказания услуг по обучению работе на персональном компьютере и/или предоставления доступа к объектам авторского права по своему выбору:
6.4.9.1. Дать согласие на новый срок оказания услуг.
6.4.9.2. Расторгнуть договор и отказаться от дальнейшего предоставления услуги с возмещением стоимости неоказанной части услуги. Сумма возмещения рассчитывается в соответствии с п.8.11 настоящего Договора.
6.4.9.3. Расторгнуть договор с возмещением полной стоимости оплаченной услуги, если не был предоставлен доступ к авторским материалам Исполнителя и не было проведено ни одной консультации и/или онлайн-занятия.
6.4.10. На отзыв своего согласия на обработку персональных данных в любое время без объяснения причин, их удаление, а при отсутствии технической возможности удаления — недопущению дальнейшей обработки персональных данных, включая их блокирование.
6.5. Заказчик не вправе:
6.5.1. Требовать от Исполнителя выполнения работ, не описанных в настоящем Договоре. Дополнительные работы проводятся по мере необходимости. Для проведения дополнительных работ требуется изменения условий договора и объема оказываемых услуг, которые должны быть утверждены обеими Сторонами в личной коммуникации.
6.5.2. Отказаться от исполнения настоящего договора при оплате тарифов, включающих авторские материалы, после предоставления ему доступа к ним.
6.5.3. Изменять каким бы то ни было способом программную часть сайта, платформы, на которых осуществляется оказание услуг, совершать какие-либо действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности сайта. Применять любые действия, направленные на нанесение какого-либо вреда функционалу и (или) работоспособности сайта, серверов, доменов, сетей, программ сайта и платформы. Обходить технические ограничения, установленные на сайте и платформе, используемой Исполнителем для оказания услуг по договору.
6.5.4. Создавать копии сайта, интеллектуальной собственности, любых материалов, входящих в состав оказываемых по договору услуг, а также копировать их внешнее оформление (дизайн).
6.5.5. Предоставлять доступ к авторским материалам, интернет-платформе и любым материалам, входящим в состав оказываемых по договору услуг, третьему лицу без разрешения Исполнителя. Заказчик обязуется не предоставлять аутентификационные данные третьим лицам для их доступа на платформу.
6.5.6. Создавать производные и аналогичные оказываемым Исполнителем продукты и произведения интеллектуальной собственности, распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью авторские материалы и содержание сайта и наполнение услуг.
6.5.7. Продавать, уступать право требования к Исполнителю.
6.5.8. Размещать на сайте персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе: домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты и любые иные данные.
7. Стоимость услуг и порядок их оплаты
7.1. Стоимость оказываемых услуг является договорной либо указана на сайте в описании тарифа и/или размещена в соответствующем разделе (на соответствующем поддомене/странице) сайта, а также может быть оговорена, изменена и утверждена в личной коммуникации с Заказчиком.
7.2. Цены, действовавшие непосредственно в момент выставления счета для оплаты заказанных Услуг, являются неотъемлемой частью настоящего Договора и действуют в оговоренные с Заказчиком сроки для оплаты.
7.3. Оплата заказанных Услуг без получения от Исполнителя подтверждения о возможности оказания Услуг посредством формирования заказа на сайте и/или выставления счета на оплату заказанных Услуг не допускается. Оплата заказанных Услуг по истечении срока оплаты также не допускается.
Счет на оплату при заказе через сайт формируется автоматически, за исключением способов с ручным подтверждением платежа. Заказы, оформленные через сайт, автоматически отменяются через 7 дней, если оплата по заказу не поступила.
Если тариф не доступен к оплате на сайте в определенный момент времени, значит, Исполнитель ограничил места или временно не оказывает услугу по этому тарифу. Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с вопросом о возможности стать в очередь на оказание услуги.
7.4. Оплата Услуг в рамках настоящего Договора может быть осуществлена Заказчиком посредством наличной оплаты или безналичного перевода через любую платежную систему или сервис денежных переводов, предложенные Исполнителем.
Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с просьбой рассмотреть по возможности другие варианты оплаты услуг, доступные Заказчику.
7.5. В случаях оплаты не через сайт Заказчик обязуется направить Исполнителю копию платежного документа или скриншот с подтверждением оплаты по электронной почте или в личной коммуникации. Исполнитель принимает на себя обязательства по устранению претензий за оказанную услугу (если таковые имеются) только после получения от Заказчика подтверждения об оплате.
7.6. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Заказчик обязуется хранить все документы, подтверждающие осуществление оплаты, до момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Если денежные средства от Заказчика не поступили на расчетный счет Исполнителя в установленный срок и/или в установленном размере, последний имеет право не приступать к оказанию услуг либо прекратить их оказание.
7.7. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости оказываемых услуг и специальные предложения на тарифы, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, выражая свой акцепт путем оплаты выбранного тарифа по специальной цене (со скидкой). Информация о скидках, специальных предложениях и времени их действия размещается Исполнителем на сайте либо в иных источниках и/или оговаривается в личной коммуникации.
7.8. Стоимость услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком. В случае окончания срока действия скидки, специального предложения, указанных в п. 7.3 договора, Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним договора на специальных условиях. В случае, если Заказчик не воспользовался скидкой или специальным предложением и предъявил требования о возмещении разницы в цене, Исполнитель данное требование не удовлетворяет по причине того, что действия Заказчика в момент оплаты услуг в период действия скидки или специального предложения от Исполнителя не зависят.
7.9. В случае невозможности исполнения договора, возникшей по вине Заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме.
7.10. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из Сторон не отвечает, Заказчик возмещает Исполнителю фактически понесенные им расходы (в т. ч. налоги, сборы, комиссии банковских, кредитных организаций и платежных систем, расходы на платформу и т. п.).
8. Порядок возврата денежных средств
8.1. Заказчик вправе отказаться от услуги и потребовать возврат денежных средств до момента окончания оказания услуги Исполнителем при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов (в т. ч. налоги, сборы, комиссии банковских, кредитных организаций и платежных систем, расходы на платформу и т. п.).
8.2. При оказании услуг в полном объеме надлежащим образом и в оговоренные с Заказчиком сроки Исполнитель вправе отказать в возврате денежных средств Заказчику.
8.3. Заказчик имеет право на расторжение договора об оказании услуг и возврат денег за услугу частично или в полном объеме при ненадлежащем оказании услуги, если недостатки такой услуги указаны Заказчиком в претензии к услуге в соответствии с п.6.3.3 настоящего Договора и не устранены Исполнителем в течение 14 (четырнадцати) календарных дней (если более длительный срок не установлен соглашением между ними).
Критерии оценки качества выполненной работы и выявленные недостатки не могут быть субъективными и формируются, исходя из соответствия выполненных работ техническому заданию, согласованному с Заказчиком до начала работ.
8.4. Заказчик имеет право на расторжение договора об оказании услуг и возврат денег за услугу при обнаружении Заказчиком существенных недостатков.
Существенный недостаток услуги — это такой недостаток, который является неустранимым; либо не может быть устранен без несоразмерных расходов (в размере тридцати и более процентов от стоимости услуги, определяемой на момент устранения такого недостатка) или несоразмерных затрат времени (т. е. таких, которые превышают максимально допустимые затраты времени, установленные техническими нормативными правовыми актами на устранение аналогичного недостатка); либо выявляется неоднократно; либо проявляется вновь после его устранения; либо другие подобные недостатки.
Как правило, для определения, является ли недостаток существенным, т. е. соответствует ли он критериям, установленным законодательством для существенного недостатка, требуются специальные познания в соответствующей области услуги. Поэтому часто для решения таких вопросов целесообразно провести экспертизу.
8.5. В случае, если Исполнитель не соблюдает обязательства по срокам исполнения платных услуг, возврат денежных средств за услуги может быть произведен по усмотрению Заказчика в соответствии с пунктами 6.4.8 и 6.4.9 настоящего Договора.
8.6. Заказчик не вправе отказаться от исполнения настоящего договора при оплате тарифов, включающих авторские материалы, после предоставления ему доступа к ним. После предоставления доступа услуги считаются принятыми Заказчиком, и внесенная оплата стоимости услуг возврату не подлежит.
8.7. При возврате денег за услугу денежная сумма, которая возвращается при расторжении договора об оказании услуг, определяется на момент предъявления Заказчиком требования о возврате.
8.8. Для возврата денежных средств Заказчику необходимо обратиться к Исполнителю с заявлением в течение 5 (пяти) календарных дней после оказания услуги.
Все заявления о возврате денежных средств принимаются в письменном виде на адрес электронной почты Исполнителя help@skizzi.pro и могут быть продублированы через другие контакты Исполнителя, указанные на сайте. Датой обращения считается дата, указанная в электронном письме на почте.
Заявление заполняется Заказчиком собственноручно, на заявлении Заказчик ставит свою личную подпись, после чего сканирует (или фотографирует) заявление и отправляет его скан-копию на электронную почту help@skizzi.pro.
К обязательным пунктам заявления на возврат денежных средств относятся:
8.8.1. Наименование адресата и данные заявителя (Ф.И.О., паспортные данные, адрес проживания, телефон, адрес электронной почты).
8.8.2. Сумма оплаченных услуг.
8.8.3. Причины, побудившие вернуть деньги.
8.8.4. Реквизиты для перевода денежных средств (желательно, чтобы они совпадали с реквизитами, с которых была произведена оплата, но не обязательно).
8.8.5. Приложения (документ об оплате, копия паспорта), дата, подпись и расшифровка.
8.9. В электронном письме к заявлению о возврате прикладываются скан-копия или фотокопия документа, удостоверяющего личность заявителя, и скан-копия или скриншот платежного документа, свидетельствующего об оплате.
8.10. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение десяти дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
8.11. В случае получения от Заказчика заявления о возврате денежных средств и при наличии на то соответствующих оснований Исполнитель возвращает Заказчику сумму, уплаченную за оказание услуг по договору, рассчитанную пропорционально пройденному материалу, за вычетом фактических затрат, которые Исполнитель понес в связи с заключением, исполнением и досрочным расторжением договора (в т. ч. налоги, сборы, комиссии банковских, кредитных организаций и платежных систем, расходы на платформу и т. п.) и стоимости оказанных к моменту расторжения договора услуг.
Расчет суммы возмещения производится с учетом следующих моментов:
8.11.1. Стоимость не оказанных услуг по тарифам с индивидуальной работой рассчитывается пропорционально по количеству тарифицируемых по отдельности услуг равной стоимости, входящих в оплаченный тариф (пакет индивидуальных консультаций и/или онлайн-занятий). Возмещается сумма за фактически не проведенную индивидуальную работу.
8.11.2. Стоимость не оказанных бонусных услуг, подаренных Заказчику по акции, действующей на момент покупки в рамках оплаченного тарифа, не возмещается.
8.11.3. Стоимость авторских материалов, к которым Заказчику был предоставлен доступ, не возмещается и рассчитывается по ценам, указанным за них по отдельности или в тарифе без индивидуальной работы с Заказчиком на момент оплаты услуги Заказчиком.
8.11.4. В рамках выбранного Заказчиком тарифа курс рассматривается как неделимый набор учебно-методических и/или информационных материалов и объект авторского права Исполнителя, в связи с чем доступ по тарифу предоставляется к курсу (или нескольким курсам) целиком, а не к отдельным его частям, поэтому стоимость курсов, к которым Заказчику был предоставлен доступ, не возмещается, независимо от того, сколько уроков курса прошел Заказчик на момент расторжения договора.
8.11.5. Не описанные в Договоре случаи решаются в индивидуальном порядке с учетом фактически понесенных Исполнителем расходов (в т. ч. налоги, сборы, комиссии банковских, кредитных организаций и платежных систем, расходы на платформу и т. п.) и оценки стоимости фактически оказанных услуг.
8.12. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика по реквизитам для перевода денежных средств, указанным в заявлении, в течение десяти дней после принятия решения о возврате, за вычетом стоимости фактически оказанных услуг и фактически понесенных Исполнителем расходов (в т. ч. налоги, сборы, комиссии банковских, кредитных организаций и платежных систем, расходы на платформу и т. п.).
В случае невозможности Исполнителя осуществить возврат по указанным в заявлении реквизитам Исполнитель обязан обратиться к Заказчику за поиском другого способа возврата денежных средств.
8.13. Исполнитель не несет расходы, связанные с перечислением денежных средств Заказчику — возврат денежных средств производится по реквизитам плательщика, с удержанием комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление оплаты выбранных услуг.
8.14. Исполнитель не несет ответственность за сроки поступления денежных средств на счет Заказчика. Фактом выполнения Исполнителем обязательства является момент (дата) перечисления денежных средств Заказчику в указанный срок.
8.15. В случае, если возврат осуществляется за услуги, приобретенные по скидке (специальному предложению), стоимость услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком.
8.16. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств доступ к авторским материалам Исполнителя для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта, указанного в п.3.4 настоящего договора.
9. Ответственность Сторон
9.1. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по договору. Исполнитель не гарантирует соответствие содержания оказываемых по договору услуг ожиданиям Заказчика.
9.2. За неисполнение, либо ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору виновная Сторона несет ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь, с учетом особенностей, установленных настоящим Договором.
9.3. Исполнитель не несет ответственность за жизнь, здоровье и самочувствие Заказчика, его финансовое положение, моральное, психологическое состояние и результаты деятельности либо бездействия.
9.4. Исполнитель не несет какой-либо ответственности перед Заказчиком за негативные последствия принятия какого-либо решения или действия, предпринятые Заказчиком на основании авторских материалов.
9.5. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за ущерб и/или убытки, прямые или косвенные, включая упущенную выгоду в виде неполучения дохода, ставшие следствием задержки в предоставлении Заказчику авторских материалов.
9.6. Заказчик подтверждает, что его несогласие с мнением Исполнителя и привлекаемых им консультантов, экспертов, кураторов или спикеров, методикой и содержанием услуг не является основанием для возврата денежных средств и предъявления претензий по качеству.
9.7. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за то, что, по его субъективному суждению, Заказчик не нашел в авторских материалах ответ на интересовавший его вопрос или там нет каких-либо данных, которые он ожидал там прочесть, но их не оказалось.
9.8. Всю ответственность за незаконное использование информации, полученной от Исполнителя Заказчиком, несет Заказчик. Заказчик принимает на себя безоговорочное обязательство не создавать производные и аналогичные созданным Исполнителем произведения, не распространять, не передавать третьим лицам авторские материалы Исполнителя полностью или частично, а также принимает на себя обязательство использовать авторские материалы и содержание сайта и услуг исключительно для целей личного некоммерческого потребления.
9.9. Нарушение Заказчиком пунктов Договора о конфиденциальности и авторских правах является основанием для расторжения Договора Исполнителем в одностороннем порядке, при этом предоплата не возвращается.
9.10. В случае нарушения Заказчиком пункта 6.5.5 настоящего договора (при выявлении факта доступа третьих лиц к авторским материалам или их частям через личный кабинет Заказчика), по требованию Исполнителя, направляемому на адрес электронной почты, указанной Заказчиком при регистрации на сайте, Заказчик обязан уплатить штраф в размере 100% стоимости предоставленных Заказчику услуг, в составе которых были эти авторские материалы, за каждый факт нарушения Договора.
При несоблюдении пунктов 6.3.11, 6.3.12, 6.5.4, 6.5.6 и/или 6.5.7 настоящего договора, правил использования авторских материалов (нарушения Заказчиком авторских и иных прав Исполнителя в отношении авторских материалов) и законодательства Республики Беларусь об интеллектуальной собственности Заказчик обязан уплатить сумму штрафа в белорусских рублях, эквивалентную 10’000 (десяти тысячам) долларов США. Оплата производится в белорусских рублях по курсу белорусского рубля к доллару США, установленному Национальным банком Республики Беларусь на дату расчета.
Размер штрафов обусловлен степенью возможного либо причиненного вреда правам и законным интересам Исполнителя, который многократно превышает стоимость услуг, оплаченных Заказчиком по договору. Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в добровольном досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения требования о выплате штрафа Заказчиком, Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд за защитой нарушенного права.
Настоящим Заказчик информируется, что согласно статье 10.15 Кодекса Республики Беларусь «Об административных правонарушениях» незаконное распространение или иное незаконное использование объектов авторского права влечет наложение штрафа в размере до 300 базовых величин.
Уплата Заказчиком штрафа не лишает Исполнителя права предъявлять Заказчику иные требования, предусмотренные законодательством в случае нарушения прав Исполнителя на авторские материалы. Исполнитель имеет право требовать:
9.10.1. Возмещения убытков, включая упущенную выгоду.
9.10.2. Взыскания дохода, полученного Заказчиком (третьим лицом) вследствие нарушения авторского права и смежных прав.
9.10.3. Выплаты денежной компенсации в размере, определяемом судом, вместо возмещения убытков или взыскания дохода с учетом существа правонарушения.
9.11. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении договора.
9.12. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от самого Исполнителя: отсутствие связи, перебои в электропитании, нарушение работы интернета, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки (в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам») и т. п. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере.
9.13. В случае нарушения Заказчиком п.6.3.9 договора Исполнитель вправе прекратить оказание Заказчику услуг, вернув стоимость фактически не оказанных услуг. Заказчик добровольно принял на себя обязательства, предусмотренные договором, и не вправе ссылаться на то, что по каким-либо причинам не знал о них.
9.14. В случае нарушения иных условий договора Стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Республики Беларусь.
10. Обстоятельства непреодолимой силы
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если оно явилось следствием природных явлений, действия объективных внешних факторов и прочих обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), таких как: война, восстание, забастовка, землетрясение, наводнение, пожар, суровые погодные условия или другие стихийные бедствия, правительственные постановления, распоряжения (указы) государственных органов и должностных лиц, законы и иные нормативные акты компетентных органов, принятые после акцепта настоящего Договора и делающие невозможным исполнение обязательств, установленных настоящим Договором, а также действия государственных или местных органов государственной власти и управления или их представителей, препятствующие выполнению условий настоящего Договора, и другие непредвиденные обстоятельства, в том числе неполадки в городской электросети, технические проблемы на транзитных узлах сети Интернет и прочие нарушения функционирования сетей передачи данных или другие обстоятельства чрезвычайного характера, находящихся вне сферы влияния Сторон, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами, возникшие после заключения Договора, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.
10.2. Если любое из таких обстоятельств непосредственно повлияло на неисполнение обязательства в срок, указанный в Договоре, то срок исполнения обязательств отодвигается соразмерно времени, в течение которого действовали обстоятельства непреодолимой силы, а также времени, требуемого для устранения их последствий, но не более шестидесяти календарных дней.
10.3. В случае, если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более срока, указанного в п.10.2 настоящего Договора, либо когда при их наступлении обеим Сторонам становится очевидным, что обстоятельства будут действовать более этого срока, Стороны обязуются обсудить возможности альтернативных способов исполнения настоящего Договора или его прекращения без возмещения убытков.
10.4. О возникновении форс-мажорных обстоятельств Сторона, для которой стало невозможным исполнение обязательства, при наличии технической возможности обязана проинформировать другую сторону в течение 3 (трех) календарных дней с момента возникновения таких обстоятельств.
Факт наступления обстоятельства непреодолимой силы может подтверждаться заключениями, сведениями, справками компетентных белорусских и иностранных государственных органов, сведениями с официальных интернет-сайтов белорусских и иностранных государственных органов, соглашением сторон, а также решением суда (любым из перечисленного).
11. Извещения и уведомления
11.1. Стороны договариваются, что безоговорочно признают юридическую силу текстов электронных документов, извещений и уведомлений, полученных в личной коммуникации и по каналам связи (электронная почта, мессенджеры, платформа, сайт и другие), наравне с документами, исполненными в простой письменной форме на бумажном носителе, в том числе при направлении претензий и (или) ответов на претензии, за исключением случаев, когда оформление документов на бумажном носителе является обязательным в силу требований настоящего Договора.
11.2. Стороны безоговорочно соглашаются с тем, что вся переписка, извещения и уведомления, полученные на адреса электронной почты, указанные в настоящем Договоре как реквизиты Сторон, считаются доставленными адресату в надлежащей форме.
11.3. Датой получения извещений и уведомлений считается дата, указанная в канале связи, посредством которого оно было отправлено.
11.4. Стороны обязаны своевременно проверять корреспонденцию, поступающую на их адреса электронной почты, иные электронные средства коммуникации. Все риски, связанные с наступлением неблагоприятных последствий вследствие несоблюдения данного требования, несет Сторона, допустившая такое нарушение.
12. Срок действия договора и порядок его расторжения
12.1. Настоящий Договор считается заключенным с момента зачисления на расчетный счет Исполнителя денежных средств, уплаченных Заказчиком в счет оплаты заказанных им услуг в соответствии с выбранным тарифом или внесения предоплаты в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором (п.3 ст.408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).
12.2. Настоящий Договор действует в течение неопределенного срока, вплоть до его окончательного выполнения Сторонами либо расторжения в порядке предусмотренном настоящим Договором.
12.3. Настоящий Договор может быть расторгнут:
12.3.1. По соглашению Сторон.
12.3.2. В одностороннем порядке по инициативе Исполнителя согласно п.6.2.6 настоящего Договора.
12.3.3. В одностороннем порядке по инициативе Заказчика согласно п.6.4.5 настоящего Договора.
12.4. Заказчик безоговорочно соглашается с тем, что в случае расторжения настоящего Договора в соответствии с пунктами 12.3.1 или 12.3.2 настоящего Договора, он теряет право требовать от Исполнителя возврата каких-либо сумм, уплаченных в счет оплаты Услуг, даже в случае, если срок действия данных Услуг еще не окончен.
13. Порядок внесения изменений и дополнений в договор
13.1. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий оферты, корректировать действующие тарифы, вводить новые Приложения и Дополнения к настоящему Договору в одностороннем порядке, корректировать действующие тарифы, вводить новые Приложения и Дополнения к настоящему Договору в любое время, опубликовывая все изменения на сайте.
13.2. Изменения и/или дополнения, вносимые Исполнителем в настоящий Договор по собственной инициативе, вступают в силу не ранее чем через 7 (семь) календарных дней после их утверждения (за исключением случая, предусмотренного п.13.3 настоящего Договора).
13.3. Изменения и/или дополнения, вносимые Исполнителем в настоящий Договор в связи с изменением законодательства, вступают в силу одновременно с вступлением в силу изменений в данных актах законодательства.
13.4. Текст изменений и/или дополнений настоящего Договора, либо его новая редакция доводится исполнителем до всеобщего сведения посредством размещения (опубликования) соответствующей информации на сайте.
13.5. В случае несогласия с внесенными изменениями и/или дополнениями, Заказчик имеет право расторгнуть настоящий Договор в соответствии с п.6.4.5.2 настоящего Договора.
13.6. Уведомлением о расторжении настоящего Договора признается любое письменное уведомление Заказчика о несогласии с внесенными изменениями и/или дополнениями, либо о неприсоединении к новой редакции настоящего Договора или об отказе соблюдать его условия, отправленное на адрес электронной почты Исполнителя help@skizzi.pro или через другие контакты Исполнителя, указанные на сайте. Датой уведомления считается дата, указанная в канале связи, посредством которого оно было отправлено.
13.7. Стороны безоговорочно соглашаются с тем, что молчание (отсутствие письменных уведомлений о расторжении настоящего Договора либо о несогласии с отдельными положениями настоящего Договора) признается согласием и присоединением Заказчика к новой редакции настоящего Договора (п.3 ст.159 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).
13.8. Заявления о возврате денежных средств принимаются в письменном виде в соответствии с требованиями п.8.8 настоящего договора.
14. Порядок урегулирования разногласий
14.1. Все споры и разногласия между Сторонами, связанные с настоящим Договором, в том числе связанные с его заключением, изменением, расторжением, исполнением, недействительностью, Стороны обязуются разрешать путем переговоров. Предъявление досудебной письменной претензии в установленном законодательством порядке является обязательным.
14.2. Претензии Заказчика по предоставляемым услугам принимаются Исполнителем к рассмотрению в письменном виде на адрес электронной почты Исполнителя help@skizzi.pro или через другие контакты Исполнителя, указанные на сайте. Датой уведомления считается дата, указанная в канале связи, посредством которого оно было отправлено.
14.3. Сторона, получившая претензию, обязана рассмотреть ее в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь и дать на нее ответ в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения.
14.4. Стороны соглашаются, что все споры, вытекающие из договора или в связи с договором, могут быть урегулированы путем обращения к медиатору в качестве досудебного способа урегулирования спора на условиях и в порядке, предусмотренных законодательством Республики Беларусь и договором. В этом случае заинтересованная Сторона направляет другой Стороне письменное предложение урегулировать спор в процедуре медиации. Письменное предложение урегулировать спор в процедуре медиации может быть сделано медиатором по просьбе заинтересованной Стороны. Сторона, получившая такое предложение, рассматривает предложение и направляет ответ в течение 10 (десяти) календарных дней от даты получения предложения.
14.5. В случае неурегулирования спора в досудебном порядке либо невозможности достижения соглашения между Сторонами путем переговоров, он передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя в порядке, предусмотренном действующим законодательством Республики Беларусь.
15. Заключительные положения
15.1. Электронный документооборот по адресам электронной почты, указанной Исполнителем в настоящем Договоре, и указанной Заказчиком при заполнении заявки, приравнивается Сторонами к документообороту на бумажных носителях, в том числе при направлении претензий и/или ответов на претензии.
При этом аналогами собственноручной подписи признаются адреса электронных почт, указанные в договоре (со стороны Исполнителя) и Заказчиком при заполнении заявки на приобретение услуг Исполнителя (со стороны Заказчика), и корреспонденция, направленная с этих адресов, а также переписка в «теле» писем считается подписанной собственноручной подписью, если с них происходит обмен сообщениями.
15.2. Исполнитель имеет право на отзыв оферты. В случае отзыва настоящей оферты настоящий Договор считается прекращенным с момента такого отзыва. Отзыв осуществляется путем размещения соответствующей информации на сайте либо путем отправки личного электронного письма Заказчику.
15.3. В случае, если какое-либо из условий настоящего Договора потеряет юридическую силу, будет признано незаконным или будет исключено из настоящего Договора, то это не влечет недействительность остальных условий настоящего Договора, которые сохранят юридическую силу и являются обязательными для исполнения всеми Сторонами.
15.4. Все вопросы, не урегулированные настоящим Договором, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь, а также локальными нормативными документами Исполнителя, при условии их соответствия действующему законодательству Республики Беларусь.
15.5. Договор действует на территории всех стран мира и в сети интернет.
16. Реквизиты Сторон
16.1. Реквизитами Заказчика является информация, указанная им при оформлении заказа на предоставление услуг.
16.2. Реквизиты Исполнителя:
Самозанятое физическое лицо Веремейчик Екатерина Владимировна
УНП AE6536744
ИМНС места постановки на учет: 107
Республика Беларусь, г. Минск
Тел: +375 29 627-54-42
E-mail: help@skizzi.pro
